มารยาทในการสนทนาทางธุรกิจ

มารยาทในการสนทนาทางธุรกิจ หน้าที่ 1 จาก 2

ในการทำธุรกิจเมื่อสร้างเครือข่ายกฎของมารยาทไม่เพียงครอบคลุมพฤติกรรมในสำนักงานและเนื้อหาอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงมารยาทในการสนทนากับเพื่อนร่วมงานของคุณด้วย มารยาทในการสนทนาทางธุรกิจส่วนใหญ่มักนึกถึงระหว่างการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว แต่ก็เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ด้วย ในทั้งสองกรณีความจำเป็นแบบเก่าในการฟังและการพูดคุยควรอยู่ตรงกลาง



คุณอาจพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ กับหัวหน้างานคนใหม่ของคุณกำหนดขอบเขตกับลูกค้าใหม่ก่อนที่คุณจะลองปิดดีลหรือโทรหาตัวแทนของ บริษัท อื่น ไม่ว่ากรณีเหล่านี้จะเป็นเหตุผลในการติดต่อของคุณการรู้ว่าควรพูดอะไรและฟังอย่างไรอาจเป็นส่วนเสริมสร้างอาชีพที่ดีขึ้นการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจใหม่หรือเพียงแค่การสนทนาสนุก ๆ เมื่อมีคนสบายใจกับคุณคุณจะรู้สึกสบายใจกับพวกเขามากขึ้นและการบรรลุเป้าหมายของคุณ (การสร้างเครือข่ายการชักชวน ฯลฯ ) จะเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่จะช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการ แต่ยังแทบจะทำให้คุณได้รับความเคารพอย่างมากอีกด้วย

มาดูพื้นฐานมารยาทในการสนทนาทางธุรกิจกันบ้าง



เป็นทางการ

ความเป็นทางการเป็นสิ่งที่ดีงาม ในธุรกิจคุณต้องมีชั้นเรียนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เริ่มต้นด้วยการจับมือกันและหากคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับใครสักคนให้ใช้ชื่อ (นายนางสาว ฯลฯ ) จนกว่าคุณจะได้รับคำเชิญสำหรับชื่อจริง ตามเหตุผลแล้วการจับมือกันไม่ได้ใช้กับการสนทนาทางโทรศัพท์ แต่กฎของชื่อก็มีผลอย่างแน่นอน นอกจากนี้คุณยังสามารถทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นได้ด้วยการเชิญชื่อของคุณให้พวกเขาเช่นกัน ที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณเคยได้ยินชื่ออย่าลืมชื่อ

การจำชื่อเป็นสัญญาณเคารพดังนั้นคุณต้องทำในสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้พวกเขาอยู่ในธนาคารความทรงจำของคุณ วิธีง่ายๆวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเอ่ยชื่อของพวกเขาในระหว่างการสนทนาครั้งแรกหรือที่ดีกว่านั้นคือแนะนำให้คนอื่นรู้จัก

ในขณะที่การสนทนาดำเนินไปให้ดำเนินการอย่างเป็นทางการและหลีกเลี่ยงการแสดงนิสัยที่ไม่ดีของคุณ นั่นหมายความว่าการเคี้ยวหมากฝรั่งการพูดกลางคันหรือการดื่มระหว่างประโยคนั้นไม่อยู่ในสมการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนทนาทางโทรศัพท์ไม่ยกยอ แต่ให้ลองทานของว่างและจิบเล็ก ๆ แทนหากคุณเข้าร่วมงานธุรกิจด้วยอาหารและหลีกเลี่ยงการรับประทานอาหารในขณะที่คุณกำลังคุยโทรศัพท์

เมื่อการแชทของคุณใกล้เข้ามาอย่าลืมการจับมือปิดการรับรู้ชื่อและการแลกเปลี่ยนนามบัตรอีกครั้ง การดำเนินการอย่างเป็นทางการในแต่ละประเด็นในการสนทนาคุณได้แสดงความมั่นใจและชั้นเชิงที่สมดุล หากคุณกำลังจะสิ้นสุดการสนทนาทางโทรศัพท์อย่าลืมขอบคุณผู้โทรที่สละเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะมีการสนทนาอื่นตามมาในอนาคตหรือแบบตัวต่อตัวหากเป็นไปได้

ยึดติดกับหัวข้อที่ปลอดภัย

คำพูดที่ออกจากปากของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสนทนาทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เช่นเดียวกับในศาลสิ่งที่คุณพูดสามารถนำมาใช้กับคุณได้ คำพูดที่ไม่ดีคำเดียวและอาจติดตามคุณไปตลอดชีวิตธุรกิจของคุณ

การสนทนาทางธุรกิจไม่ได้หมายถึงการใช้อารมณ์ดังนั้นจึงควรเป็นเรื่องพื้นฐานและไม่มีดราม่า อาสาสมัครที่เสี่ยงต่อการส่งเสียงโห่ร้องและเสียงกรีดร้องมักจะตกอยู่ภายใต้ร่มของศาสนาและเงิน หากมีใครพยายามให้คุณเข้าสู่หัวข้อที่คุณพบว่ามีการโต้เถียงอย่าได้รับการเหลียวแลและใช้เหยื่อล่อ เพิกเฉยต่อความคิดเห็นเหล่านั้นและหากบังเอิญมีคนอื่นส่งเสียงดังหรืออารมณ์เสียให้ลองพูดกับพวกเขาด้วยน้ำเสียงที่ต่ำลงเพื่อกลบเกลื่อนสถานการณ์



ตอนนี้คุณรู้หัวข้อแล้วเรียนรู้วิธีการฟังอย่างระมัดระวังและปิด yapper ของคุณ ...

หน้าต่อไป