FOLX เป็นสำนักงานแพทย์เสมือนจริงที่อยากจะปฏิวัติ LGBTQ+ Healthcare

สำหรับ LGBTQ+ หลายๆ คน การไปพบแพทย์ที่ดีอาจเป็นเรื่องยากพอๆ กับถูกล็อตเตอรี่ ใน หนึ่งการสำรวจขนาดใหญ่ เกี่ยวกับประสบการณ์การดูแลสุขภาพ 8% ของผู้ตอบแบบสำรวจเลสเบี้ยน เกย์ ไบเซ็กชวล และเพศทางเลือกกล่าวว่าแพทย์ปฏิเสธที่จะพบแพทย์เนื่องจากรสนิยมทางเพศของพวกเขาในปีที่ผ่านมา เกือบหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามข้ามเพศกล่าวว่าพวกเขาถูกแพทย์ปฏิเสธ ที่ลดระดับ LGBTQ+ จำนวนมากจากการแสวงหาการดูแลตั้งแต่แรก: เกือบหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามถึง การสำรวจทรานส์ทรานส์ของสหรัฐอเมริกาปี 2015 กล่าวว่าในปีที่แล้วพวกเขากลัวเกินกว่าจะลองไปพบแพทย์เมื่อจำเป็น

น่าเศร้าที่ความกลัวนั้นมักจะรับประกัน ในที่ทำงานของแพทย์ การเลือกปฏิบัติต่อกลุ่ม LGBTQ+ เป็นเรื่องธรรมดาเกินไป รวมถึงการล่วงละเมิดทางวาจา การล่วงละเมิดทางเพศ และการปฏิเสธการดูแลอย่างตรงไปตรงมา รวมสถิติที่น่าหนักใจทั้งหมดเข้าด้วยกัน และทันใดนั้น ประสบการณ์ที่ควรมีศูนย์กลางอยู่ที่การดูแลก็กลับเต็มไปด้วยอันตรายแทน

A.G. Breitenstein ผู้ก่อตั้งเพศทางเลือกและ nonbinary ของ แพลตฟอร์ม telehealth ใหม่Folx รู้โดยตรงว่าการสวมเสื้อคลุมยาวและความหวังนั้นอึดอัดเพียงใด หากไม่ดีที่สุด อย่างน้อยก็ควรหลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายที่สุด

ประสบการณ์การดูแลทั้งหมดส่วนใหญ่ตอกย้ำความรู้สึกอ่อนแออย่างต่อเนื่อง Breitenstein บอก พวกเขา. ฉันหมายถึง ตั้งแต่เสื้อคลุม เตียงนอน ไปจนถึงกลิ่น ทุกแง่มุมของมันคือข้อความที่อ่อนเกินเกี่ยวกับว่าคุณอยู่ในลำดับชั้นของความรู้สึกอย่างไร

หลังจากทำงานด้านการดูแลสุขภาพมานานกว่า 30 ปี Breitenstein ได้ตัดสินใจว่าวิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการสร้างวิธีใหม่สำหรับชุมชน LGBTQ+ ซึ่งเผชิญกับความไม่เสมอภาคทางสุขภาพอย่างสิ้นเชิง ในการเข้าถึงการดูแลโดยตรงผ่านทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นโฟล์กซ์จึงถือกำเนิดขึ้น แพลตฟอร์มดังกล่าว ซึ่งเปิดตัวในวันที่ 3 ธันวาคม ร่วมกับบริษัท telehealth ที่เพิ่งเริ่มต้นอื่นๆ เช่น ขนนก และ QueerDoc ทั้งแพลตฟอร์มยืนยันเพศทางเลือกที่มุ่งลดความเหลื่อมล้ำทางสุขภาพของ LGBTQ+ โดยให้บริการเช่น การบำบัดด้วยฮอร์โมนและการทดสอบในห้องปฏิบัติการ

Folx หวังที่จะให้การดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุม รวมถึงฮอร์โมน การรักษาภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ เพรพ การทดสอบ STI และอื่นๆ ผ่านแผนรายเดือนที่บริษัทกล่าวว่าจะเริ่มต้นที่ 59 ดอลลาร์ และเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 200 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับข้อเสนอ สมาชิกต้องการเข้าถึง กุญแจสู่วิสัยทัศน์ของบริษัทคือการทำให้บริการต่างๆ ของบริษัทเป็นแบบเสมือนจริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขจัดความจำเป็นในการเยี่ยมชมตัวต่อตัวด้วยการจัดการห้องปฏิบัติการและใบสั่งยาทางไปรษณีย์ และใช้เครือข่ายแพทย์ที่เป็นมิตรต่อเพศทางเลือก สิ่งเหล่านี้สามารถให้กลุ่ม LGBTQ+ มีอิสระในการเข้าถึงการดูแลของพวกเขาอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนและในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่การข้ามระบบประกัน ซึ่งรวมถึง Medicare และ Medicaid หมายความว่าจะมีอุปสรรคทางการเงินในการเข้าประเทศ ซึ่งอาจทำให้บริการนี้ห่างไกลจากผู้ที่ไม่สามารถจ่ายค่าสมัครสมาชิกได้ ดังที่ Breitenstein รับทราบ

แน่นอนว่าเป็นบริการแบบชำระเงินเอง ดังนั้นทุกคนจึงไม่สามารถเข้าถึงได้ เรารู้ว่า.

อย่างไรก็ตาม Breitenstein ยืนยันว่าค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มจะอยู่ในช่วงของค่าใช้จ่ายที่ต้องเสียก่อนสำหรับ LGBTQ+ ที่ไม่มีประกันหรือผู้ประกันตนเล็กน้อย - และการมีอยู่ของแพลตฟอร์มสามารถช่วยลดความเครียดที่เกิดขึ้นกับต้นทุนต่ำและฟรี คลินิกโดยให้ทางเลือกที่ยืนยันที่บ้านสำหรับผู้ที่พึ่งพาคลินิกเหล่านั้นไม่ใช่เพื่อความจำเป็นทางการเงิน แต่เพื่อให้รู้สึกปลอดภัย กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัท telehealth ไม่สามารถขจัดความแตกต่างด้านสุขภาพของ LGBTQ+ ได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว แต่ Breitenstein หวังว่า Folx จะสามารถช่วยลดความเหลื่อมล้ำจากมุมมองใหม่ได้

พวกเขา. พูดคุยกับผู้ก่อตั้ง Folx เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม โครงสร้างราคา และการเข้าถึงได้

FOLX เป็นสำนักงานแพทย์ LGBTQ ดิจิทัลที่พยายามเขย่า Queer Healthcare

คุณมาถึง Folx ได้อย่างไร? อะไรคือตัวเร่งปฏิกิริยาล่าสุดสำหรับแนวคิดนี้

ฉันไม่ต้องการที่จะทำให้คุณเบื่อหน่ายในกาลครั้งหนึ่ง แต่ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันในฐานะทนายความหนุ่มในบอสตัน ทำงานกับเพศทางเลือกและเด็กข้ามเพศที่ถูกครอบครัวทอดทิ้งโดยพื้นฐานแล้วและทำงานเกี่ยวกับการค้าประเวณี ดังนั้นฉันจึงได้เห็นภาพโดยตรงว่าระบบต่างๆ พังทลายเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบการรักษาพยาบาล พยายามให้เด็กๆ ที่ทำงานตามท้องถนนตอนกลางคืนมาพบแพทย์เวลา 8.00 น. และแช่เย็นยา

ฉันได้รับแรงบันดาลใจให้ไปเรียนต่อด้านสาธารณสุข แล้วฉันก็ได้แนวคิดที่ไร้เดียงสาแปลกๆ ที่ว่าถ้าเรามีข้อมูลและเข้าใจได้ดีขึ้น เราก็สามารถทำได้ดีกว่านี้ ฉันเรียนรู้วิธีสร้างบริษัท เรียนรู้วิธีการทำ VC [ทุนการร่วมทุน] จากนั้นฉันละทิ้งสิ่งเหล่านั้นไปเมื่อสองสามปีก่อนและเพียงแค่ถอยออกมาแล้วพูดว่า เราจะสร้างประสบการณ์ใหม่ทั้งหมดให้กับชุมชนของเราได้อย่างไร ที่ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เราสามารถทำได้ตอนนี้ด้วยสุขภาพเสมือนจริงและทำสิ่งที่เข้าถึงได้ทั่วไป แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือทำให้สมาชิก - เราเรียกพวกเขาว่าสมาชิก - เป็นผู้ควบคุมสุขภาพของพวกเขา?

คุณจะพูดได้อย่างไรว่า Folx แตกต่างจากที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพทางไกลอื่น ๆ ที่ยืนยันกับเพศทางเลือกเช่น Plume เสนอให้?

ฉันมีความชื่นชมอย่างมากในสิ่งที่ [พลัมและคนอื่นๆ] ทำ เพราะพวกเขาทำมาระยะหนึ่งแล้ว ฉันคิดว่าเมื่อเราสร้างแพลตฟอร์มของเรา เราต้องการทำลายรูปแบบทางการแพทย์แบบดั้งเดิม และเราต้องการคิดจริงๆ ว่าเราจะทำให้สมาชิกเห็นความโปร่งใสและการเข้าถึงเพิ่มเติมได้อย่างไร

เรามุ่งเน้นที่การผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของสุขภาพผู้บริโภคเข้าด้วยกัน เช่น การเลือกยาของคุณเอง การทำวิจัยเพื่อทำความเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร และให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นจริงๆ - และ แล้ว เกณฑ์แพทย์ในการให้บริการทางเลือกเหล่านั้น ฉันจะบอกว่านั่นคือความแตกต่างแรก

ความแตกต่างประการที่สองคือ เรากำลังขยายสเปกตรัม LGBTQIA ทั้งหมด ดังนั้นเราจึงคิดถึงสุขภาพในสามมิติ: การสนับสนุนทางเลือกของผู้คนเกี่ยวกับร่างกายและอัตลักษณ์ ชีวิตทางเพศ และการสร้างครอบครัว ฉันคิดว่า [เราเสนอ] บริการที่กว้างขึ้นเมื่อเทียบกับจุดที่ Plume มุ่งเน้น ฉันคิดว่า

คุณคิดว่าโครงสร้างต้นทุนเป็นอย่างไร? ฉันรู้กับ Plume ว่ามันแพงกว่าแผนประกันหลายๆ แบบ แต่ถูกกว่าแบบไม่มีกระเป๋าตังค์

เราทำการวิจัยมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะฉันคิดว่าค่าใช้จ่ายเป็นปัญหาใหญ่ และอุตสาหกรรมส่วนใหญ่กำลังมุ่งสู่การรักษาพยาบาลที่สามารถหักลดหย่อนภาษีได้สูง ดีกว่าครึ่งหนึ่งของผู้คนสามารถหักลดหย่อนได้ในช่วง $2,400 ถึง $3,200 ต่อปี ดังนั้นเราจึงรู้ว่าเราต้องการทำสิ่งที่ราคาไม่แพงสำหรับคนทั่วไป

และแนวคิดก็คือ เราจะจัดแพคเกจบางอย่างที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการทางคลินิก แพทย์ได้ทุกที่ทุกเวลา จัดส่งยาที่บ้าน และจัดส่งในห้องปฏิบัติการที่บ้านได้อย่างไร เรากำลังพยายามย้ายประสบการณ์ทั้งหมดออกจากสำนักงานและสำนักงานแพทย์ ห้องปฏิบัติการ และร้านขายยา ด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างน้อยก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหนในประเทศ นั่นอาจเป็นประสบการณ์ที่น่าสยดสยอง .

อาจใช้เวลาขับรถสามชั่วโมงถึงแม้จะเป็นประสบการณ์ที่ดีก็ตาม ดังนั้น ความสามารถในการจำลองประสบการณ์ทั้งหมดที่เราคิดว่าน่าจะดีที่สุด และจากนั้น เราต้องการทำสิ่งนั้นในราคาที่เหมาะสม ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดค่าแผนของคุณอย่างไร สามารถเริ่มต้นได้ทุกที่ตั้งแต่ 50 ดอลลาร์และไปจนถึง 200 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้บริการอะไรบ้าง นั่นเป็นเรื่องเฉพาะสำหรับ HRT ในขณะที่เราคิดถึงสิ่งอื่น ๆ เช่น STI, PrEP, ผม, ผิวหนัง, ED

เราอนุญาตให้ผู้คนปรับแต่งการเดินทางของตนโดยสัมพันธ์กับสิ่งที่พวกเขาต้องการและอยู่ในที่นั่งคนขับในแง่ของวิธีที่พวกเขาต้องการทำอย่างนั้น

'เรามุ่งเน้นที่การผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของสุขภาพผู้บริโภคเข้าด้วยกัน เช่น การเลือกยาของคุณเอง การทำวิจัยเพื่อทำความเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร และให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นก่อน - และ แล้ว เกณฑ์แพทย์ในการให้บริการทางเลือกเหล่านั้น'

คุณเห็นว่า Folx เป็นสิ่งที่เข้าถึงได้สำหรับผู้ที่กำลังจะไปที่คลินิกฟรีหรือต้นทุนต่ำหรือไม่? คุณเห็นว่าเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้ไม่มีประกันซึ่งยังคงมีรายได้เพียงพอสำหรับจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนเป็นหลักหรือไม่? ฉันกำลังพยายามจำกัดให้แคบลงว่าใครคือสมาชิกเป้าหมาย

ราคาที่เราทดสอบกับประชากร ฉันคิดว่าแม้สำหรับผู้ที่อยู่ในประเภทชายขอบในแง่ของการเข้าถึงการประกันภัยหรือแม้กระทั่งไม่มีประกัน ก็ยังอยู่ในช่วงที่สูงกว่าของราคาที่เอื้อมถึงได้ ขึ้นอยู่กับว่าราคานั้นมีความหมายต่อผู้คนอย่างไร .

นั่นคือจุดที่หนึ่ง ประเด็นที่สองคือ เมื่อเราขยายขนาด และเมื่อเราเริ่มรวบรวมความต้องการจากชุมชนนี้ เราเริ่มรับการยกระดับราคากับบริษัทยา กับร้านขายยา กับผู้ให้บริการห้องปฏิบัติการ และอื่นๆ ดังนั้นเราจึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะประหยัดเงินได้ในรูปแบบ Costco เรากำลังเริ่มโครงการมอบทุนการศึกษาสำหรับผู้ที่สามารถเข้าถึงได้ในสถานการณ์ที่มันอยู่นอกขอบเขตของการเข้าถึง

สุดท้าย คลินิกที่ฉันทำงานเป็นทนายความเป็นคลินิกฟรี และเรามีคนจำนวนมากที่เข้ามาซึ่งสามารถจ่ายค่ารักษาพยาบาลแบบปกติได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็เป็นที่เดียวที่ปลอดภัย พวกเขาใช้ทรัพยากรจำนวนมากสำหรับคนที่จริงๆ ไม่สามารถ จ่ายทุกอย่างที่อื่น ฉันคิดว่าความหวังคือเราอาจไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน แต่เราสามารถบรรเทาความกดดันบางอย่างในระบบในที่อื่นได้เช่นกัน

เรารู้ว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้ง LGBTQ+ จำนวนมากเป็น กองเชียร์เบอร์นี แซนเดอร์ส ในระบอบประชาธิปไตยขั้นต้น รากฐานที่สำคัญของแพลตฟอร์มของเขาคือ Medicare For All เหตุใดจึงต้องมองหาโซลูชันของธุรกิจร่วมทุนและบริการโดยตรงต่อสมาชิกสำหรับชุมชนนี้

ถ้าเรามีการดูแลสุขภาพถ้วนหน้า เราจะเป็นคนแรกที่ลงทะเบียนอย่างแน่นอน แม้ว่าอีกครั้ง ฉันคิดว่าในเชิงนิยาม สิ่งที่อยู่ภายใต้ พูด Medicare ไม่จำเป็นที่ดีสำหรับชุมชนของเราอย่างใดอย่างหนึ่ง มีงานต้องทำอย่างแน่นอนสำหรับคะแนนนั้น แต่ฉันคิดว่าอีกเรื่องสำหรับเราคือการสนับสนุนจากบริษัทประกัน

สิ่งที่ฉันคิดคือรูปแบบยาแผนโบราณที่ทำให้แพทย์และระบบดูแลผู้ป่วย และควบคุมการตัดสินใจของพวกเขาได้มากมาย ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่เราต้องการจะทำกับแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเราสามารถทำได้คือกลไกการชำระเงินด้วยตนเอง เรามีองค์ประกอบเดียวที่เป็นศูนย์กลางของสิ่งที่เรามุ่งเน้น นั่นคือสมาชิก

หากคุณทำประกัน ตอนนี้คุณต้องติดต่อกับบริษัทประกันภัยที่จ่ายเงินให้คุณและที่บอกคุณว่าพวกเขาต้องการให้คุณทำทุกอย่างอย่างไร ตั้งแต่เอกสาร การวินิจฉัย ไปจนถึงการรักษาทางคลินิก พวกเขาอาจยังคงเปลี่ยนยาของคุณที่ร้านขายยา ไม่ว่าแพทย์ของคุณจะสั่งยาอะไรก็ตาม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แง่มุมของการควบคุมที่เราต้องการกลับไปยังฐานสมาชิกของเรานั้นถูกขัดขวางจริงๆ เมื่อการประกันภัยเข้ามาเกี่ยวข้อง

หนึ่งในความผิดหวังส่วนตัวของฉันคือห้องปฏิบัติการติดตามผล ฉันใช้ HRT มาแปดปีแล้ว และเมื่อใดก็ตามที่ฉันย้ายไปที่เมืองใหม่ ฉันจะได้ผู้ให้บริการที่ขอให้ฉันทำแล็บอีกจำนวนมากก่อนที่จะเติมเงินให้ฉัน

ใช่. และคุณชอบ Come on ทำไม? และเห็นได้ชัดว่ามีคนแค่ปกปิดก้นใช่ไหม?

หรือต้องการสามารถเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันเพื่อติดตามนัดตรวจ...

ถูกต้องแล้ว

'เราอนุญาตให้ผู้คนปรับแต่งการเดินทางของพวกเขาให้สัมพันธ์กับสิ่งที่พวกเขาต้องการและอยู่ในที่นั่งคนขับในแง่ของวิธีที่พวกเขาต้องการทำ'

อย่างไรก็ตาม คุณจะพูดอะไรกับผู้อ่านที่เป็นเพศทางเลือกที่อาจสงสัยว่าการร่วมทุนสามารถหาทางแก้ปัญหาโทเปียด้านการดูแลสุขภาพของเราได้?

ใช่. โดยสิ้นเชิง เห็นด้วยอย่างยิ่ง ฉันอยู่ในการดูแลสุขภาพมา 30 ปีแล้ว ฉันโตพอที่จะพูดได้แล้ว ดังนั้นฉันจึงอยู่ในคลินิกที่ได้รับทุนจากรัฐ ฉันเคยอยู่ในประกัน ฉันได้ทำงานกับผู้ให้บริการรายใหญ่ทั่วทุกพื้นที่ และความจริงของเรื่องนี้ก็คือพวกเขาทั้งหมดมีปัญหา เพราะอีกครั้ง พวกเขาแยกความแตกต่างของแรงจูงใจ และพวกเขาทั้งหมดมีสิ่งจูงใจที่วิปริตอยู่ในโครงสร้างของพวกเขา ตั้งแต่ดีที่สุดไปจนถึงแย่ที่สุด

ดังนั้นการทำบางสิ่งโดยตรงกับผู้บริโภคที่เราสามารถกำหนดราคาได้และที่ซึ่งเราสามารถรวมอุปสงค์ได้จึงมีความพิเศษมาก และ VC เป็นสถานที่พิเศษที่สามารถพูดได้ว่า ฟังนะ ถ้าเราสามารถส่งมอบบางสิ่งที่มีมูลค่ามหาศาล ซึ่งผู้คนยินดีและสามารถจ่ายได้ เราก็สามารถแหกกฎเกณฑ์มากมายที่เป็นแบบดั้งเดิมในสถานการณ์นี้

นั่นเป็นที่มาของทางเลือกจริงๆ ซึ่งก็เป็นอีกครั้ง ถ้าเราต้องการทำลายบริษัทประกันและอำนาจทางการแพทย์ที่อยู่รอบๆ ทางเลือกในชีวิตของผู้คน เราต้องเป็นอิสระจากขีดจำกัดเหล่านั้นจริงๆ ตอนนี้การร่วมลงทุนมีของตัวเอง — และฉันรู้ดี — ปริศนาและปัญหาทางศีลธรรมประเภทต่างๆ มีวิธีอื่นในการทำเช่นนี้อย่างแน่นอน แต่นี่เป็นวิธีหนึ่งที่จะทำลายกระบวนทัศน์อย่างรวดเร็วและว่องไว

คนไข้รอโต๊ะตรวจ คนข้ามเพศที่ไม่มีประกันมีแนวโน้มที่จะใช้ฮอร์โมนที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ การศึกษาแสดงให้เห็น การศึกษาใหม่ยังเน้นถึงความเร่งด่วนในการทำให้คนข้ามเพศเข้าถึงบริการสุขภาพของคนข้ามเพศได้มากขึ้น เพื่อลดอันตราย ดูเรื่องราว


ตรงกันข้ามกับสิ่งจูงใจที่ผิดๆ ที่คุณเห็นในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ อะไรคือแรงจูงใจที่นี่? เมื่อคุณระดมทุนเพื่อสิ่งนี้ คุณกำลังพูดว่า 'เรากำลังจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเพราะเราจะได้สมาชิกจำนวน X เพื่อลงทะเบียน' คุณกำลังพูดว่า 'เรากำลังจะมีข้อมูลที่จะช่วยเราได้' คุณกำลังพูดว่า 'เราจะซื้อจากบริษัทที่จะเพิ่มเราเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพหรือไม่'

เรากำลังจะสร้างข้อเสนอใหม่ที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้คน และจะเข้าถึงได้และมีราคาไม่แพงพอที่จะทำให้มันมีประสิทธิภาพและเปลี่ยนแปลงได้ และในการนั้น [สมาชิกของเรา] ได้รับ เราได้รับ และเรายังสามารถขยายได้อย่างรวดเร็ว เราสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและเราสามารถสร้างมูลค่าได้ และเราสามารถทำมันได้อย่างรวดเร็วจริงๆ และผมคิดว่าไม่มีภาระผูกพัน

ล้วนมีสิ่งจูงใจที่วิปริต ดังนั้น คำถามคือ โครงสร้างแรงจูงใจที่คุณหาได้บิดเบือนน้อยที่สุดคืออะไร? และสำหรับฉัน ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับบริษัทโดยไม่มีใครมายุ่งกับความสัมพันธ์นี้เป็นเส้นทางที่ง่ายที่สุดและตรงไปตรงมาที่สุด แต่ใช่ มีการแลกเปลี่ยนเสมอใช่มั้ย? มีการแลกเปลี่ยนเสมอ

'เรามีความสุขมากเพราะฉันคิดว่ามีผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากที่ป่วยจนเสียชีวิตจากระบบปัจจุบัน หลายคนเป็นคนทรานส์และแปลกประหลาด ดังนั้นพนักงานทั้งหมดของเราจึงได้รับคัดเลือกจากชุมชนข้ามเพศและกลุ่มเพศทางเลือกโดยตรง'

นั่นนำฉันย้อนเวลากลับไปสู่เวลาที่คุณใช้เวลาทำงานที่ไม่แสวงหากำไร ติดต่อกับเยาวชนเพศทางเลือก การแลกเปลี่ยนกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรคืออะไร? ทำไมไม่ลองรวมเงินจำนวนหนึ่งไปยังองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ขยายการเข้าถึงการรักษาพยาบาลให้กับคน LGBTQ+?

ใช่ไม่อย่างสมบูรณ์ และฉันได้ทำสิ่งนั้นมามากแล้ว ประสบการณ์ของฉันคือมันยากมากในการตั้งค่าเหล่านั้นที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง องค์กรไม่แสวงหากำไรส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างมาเพื่อสร้างกลุ่มเทคโนโลยี หรือทำสิ่งอื่นที่คุณต้องทำในสภาพแวดล้อมนี้ เนื่องจากไม่มีเทคโนโลยีอยู่ที่นั่น EMR [เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์] เป็นสิ่งที่แย่มาก ยังต้องสร้างอีกมากเพื่อรองรับโมเดลนี้

ดังนั้นองค์กรไม่แสวงผลกำไรจึงไม่ได้รับเงินทุนเพื่อทำสิ่งนี้ในลักษณะนี้ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาได้รับเงินทุนเพื่อทำสิ่งต่างๆ ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล 100% เนื่องจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรไม่ใช่หน่วยงานที่เสี่ยงภัยอย่างแท้จริง นั่นคือความแตกต่างใหญ่ VC ยินดีที่จะพูดว่า เราไม่รู้ว่าสิ่งนี้จะได้ผลหรือไม่ แต่แน่นอน นี่คือเงินบางส่วน ไปลองคิดดู คุณไปทุบหัวของคุณกับผนัง นั่นเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ VC มอบให้เรา คือความสามารถในการลองและล้มเหลว จากนั้นพยายามเรียนรู้ และพยายามและประสบความสำเร็จ

คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการที่ฉันจะเข้าถึงผ่าน Folx นั้นมีความสามารถทางวัฒนธรรมและรู้มาตรฐานการดูแลทั้งหมด

เรามีความสุขมากเพราะฉันคิดว่ามีผู้ให้บริการจำนวนมากที่ป่วยจนเสียชีวิตจากระบบปัจจุบัน หลายคนเป็นคนทรานส์และแปลกประหลาด ดังนั้นพนักงานทั้งหมดของเราจึงถูกคัดเลือกโดยตรงจากชุมชนคนข้ามเพศและกลุ่มเพศทางเลือก หรือจากผู้ที่มีความสามารถอย่างลึกซึ้งและยาวนานในการดูแลเพศทางเลือกและคนข้ามเพศ


ผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากอยู่ในแผนแม่บทใช่ไหม? พวกเขาอยู่ในคลีนิคเควียร์และทรานส์ ตอนนี้เราอยู่ในโลกที่ผู้คนจำนวนมากกำลังมองหาวิธีอื่นๆ ในการเข้าถึงชุมชนของตน ดังนั้นเราจึงได้รับพรอย่างล้นหลามจากผู้คนจำนวนมากที่ออกมาพูดว่า 'ฟังดูดีมาก ฉันแค่ไปดูแลคนไข้ ฉันไม่ต้องจัดการกับการใช้เวลาครึ่งเวลาพูดคุยกับบริษัทประกันภัยเพื่ออธิบายว่าจะไม่ปิดชื่อใครหรืออะไรก็ตาม

พวกเขายังกล่าวอีกว่า นี่อาจเป็นเรื่องที่ดีและสนุกมาก และทำให้ความสามารถของฉันมีความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ป่วยของฉันอีกครั้ง สองส่วนนี้ ซึ่งก็คือการสถาปนาความสามารถของแพทย์ในการมีความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ตลอดจนคุณภาพของการดูแล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราพยายามทำ

ฉันรู้ว่าในเมืองต่างๆ เช่น นิวยอร์ก ผู้คนสามารถไปที่ Callen-Lorde ได้ เป็นต้น แต่ฉันเห็นว่า Folx มีค่าสำหรับคนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทมากขึ้น ซึ่งอาจต้องการเริ่ม HRT โดยไม่ต้องขับรถสามชั่วโมงเพื่อไปยังผู้ให้บริการที่เป็นมิตรต่อบุคคลข้ามเพศที่ใกล้ที่สุด คุณทำการขยายงานประเภทใดเพื่อให้ผู้คนในพื้นที่เหล่านี้รู้ว่าสิ่งนี้พร้อมให้บริการ

นี่เป็นชุมชนที่มีเครือข่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งเหมาะสำหรับออนไลน์ [การเผยแพร่] และคุณพูดถูก สมาชิกรุ่นแรกๆ ของเราบางคนเล่าเรื่องการต้องขับรถสองสามชั่วโมงให้เราฟัง ฉันจะบอกคุณว่าเวลารอสำหรับ Callen-Lorde และ LA [LGBT] Center อาจใช้เวลาหกสัปดาห์ถึงหกเดือน ดังนั้น แน่ใจว่ามีจุดเข้าใช้งานจริง แต่ในแง่ของเวลา ผู้คนต้องรอเป็นเวลานานเป็นพิเศษเพื่อจะได้เห็น ฉันมีเพื่อนที่นี่ที่บอสตัน เพื่อนสนิทที่รอคอยมาสองปีกว่าจะได้เจอ ใช่ แม้ว่าฉันจะมีปัญหาด้านร่างกายในแง่ของการเข้าถึงอย่างแน่นอน แต่ก็ยังมีปัญหาในแง่ของเวลาสำหรับคนทั่วไป ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม และบางคนก็ถูกเพิกถอนสิทธิ์โดยสิ้นเชิงจากการดูแลใดๆ ดังนั้นเราจึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราสามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่อการเข้าถึงได้โดยทั่วไป

คุณมากับชื่อ Folx ได้อย่างไร?

ฉันทำงานกับคนหนุ่มสาวสองคน ฉันอายุ 52 ปี ฉันเลยไม่รู้เรื่องไร้สาระอะไรให้ชัดเจนเลย — อะไรก็ได้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย คนชอบ 'TikTok!' และฉันก็แบบ อะไรก็ตาม ฉันไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

แต่พวกเขาแนะนำ โฟลซ์ คุณไม่เคยได้ยินเรื่องนี้เหรอ? แปลว่า คน. และฉันก็แบบ ไม่ ไม่ ฉันไม่มี และพวกเขากล่าวว่า นี่แหละ และฉันก็แบบ โอ้ ฟังดูดีสำหรับฉัน ดังนั้นเมื่อคุณต้องการตั้งชื่ออะไรสักอย่าง ให้หาเด็กอายุ 22 ปี แล้วพวกเขาจะได้บางอย่างที่ฟังดูธรรมดาๆ


การสนทนานี้ได้รับการแก้ไขและย่อเพื่อความชัดเจน