แอปสุขภาพจิตนี้ช่วยให้ชาว LGBTQ+ พบการสนับสนุน

เมื่อปีใหม่เริ่มต้นขึ้น พวกเราหลายคนกำลังตัดสินใจที่จะให้ความสำคัญกับการดูแลตนเองและทำงานด้านสุขภาพจิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากปีที่ยากลำบากและตึงเครียดในปี 2560 เช่น รายงานนิวส์วีค เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นกว่าที่เคยประสบกับความเครียด ซึมเศร้า และวิตกกังวล โซเชียลมีเดียทั้งๆที่ ผลกระทบทางอารมณ์เชิงลบ เป็นเรื่องของการเชื่อมต่อ และอาจเป็นวิธีสำคัญในการสร้างการสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต นั่นคือแนวคิดเบื้องหลัง Huddle แอปสุขภาพจิตใหม่ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถจัดตั้งกลุ่มสนับสนุนออนไลน์ขนาดเล็กเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะได้



สิ่งที่ทำให้ฮัดเดิลแชทแตกต่างไปจากนี้คือการมุ่งเน้นที่การสร้างชุมชนและความสัมพันธ์ที่สนับสนุน ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของโปรแกรม 12 ขั้นตอน แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดวิดีโอของตัวเองที่พูดถึงการต่อสู้ของพวกเขา และให้ผู้ใช้รายอื่นชั่งน้ำหนักด้วยข้อมูลเชิงลึกและการสนับสนุน ในขณะที่มีแอพและชุมชนออนไลน์มากมายที่เน้นเรื่องสุขภาพจิต เช่น ชา 7 ถ้วย , หรือ พลังประจำวัน , ฮัดเดิลแชทเป็นแอปหายากที่เน้นการช่วยเหลือเพื่อนฝูง ประกอบด้วยวิดีโอเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อไม่เพียงแค่ผ่านข้อความหรือกระดานข้อความ แต่ผ่านการสนทนาแบบเห็นหน้าแบบเรียลไทม์

ธีโอดอร์ ไบเซ็กชวลข้ามเพศที่ปฏิเสธที่จะให้นามสกุล ได้ใช้ฮัดเดิลแชทมาสองสามเดือนแล้ว 'ฉันอยากเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ฉันสามารถเป็นตัวของตัวเองได้เสมอและแบ่งปันการต่อสู้ดิ้นรนและชัยชนะของฉัน ฉันต่อสู้กับภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล และโรคตื่นตระหนก — ฉันลองใช้แอปสุขภาพจิตอื่นๆ มากมาย แต่ฮัดเดิลแชทติดอยู่กับฉัน เมื่อใดก็ตามที่ฉันดิ้นรน คนที่ฉันไม่รู้จักก็อยู่ที่นั่นเพื่อฉัน' ผู้ใช้ฮัดเดิลแชทที่แปลกประหลาดอีกคน Alex กล่าวว่า 'มันช่วยให้ฉันรู้สึกกลัวน้อยลงเล็กน้อยเกี่ยวกับการแสดงตัวตนและอารมณ์ของฉัน'



ตามที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Tyler Faux และ Dan Blackman อธิบาย การผสานวิดีโอเข้าด้วยกันเป็นหัวใจสำคัญของแอปเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อ เนื่องจาก 'กล้องในโทรศัพท์ของเราจำลองความเป็นมนุษย์และแง่บวกของกลุ่มสนับสนุนแบบตัวต่อตัว' นอกจากนี้ยังช่วยต่อต้านการลดทอนความเป็นมนุษย์ของผู้ที่ป่วยทางจิต ทำให้บุคคลสามารถแบ่งปันเรื่องราวของตนกับผู้อื่นที่เกี่ยวข้องได้ และสร้างพื้นที่สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลในหลายระดับ



กลุ่มที่แสดงบนแพลตฟอร์มประกอบด้วยกลุ่ม LGBTQ+, คนที่มีผิวสี, ผู้ติดยา, ผู้รอดชีวิตจากการถูกล่วงละเมิดทางเพศ, นักเรียนมัธยมปลาย, ผู้เลิกบุหรี่ และผู้ที่มีปัญหาภาวะซึมเศร้า ความเครียด และความวิตกกังวล ตามที่ผู้ก่อตั้งกล่าวว่า Huddle เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Instagram และ Facebook — มันเกี่ยวกับความซื่อสัตย์สุจริตและความเปราะบางมากกว่าตัวตนที่ขับเคลื่อนด้วยอัตตาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มอื่น

ผู้หญิงคนหนึ่งใช้แอปฮัดเดิลแชทเพื่อพูดคุยกับคนแปลกหน้าที่มีใบหน้าเป็นพิกเซล

แอพฮัดเดิลแชท

ความอัปยศเกี่ยวกับสุขภาพจิตและอัตลักษณ์ที่แปลกประหลาดสามารถเป็นสองเท่า คน LGBTQ+ เผชิญกับอัตราป่วยทางจิตและการเสพติดที่มีนัยสำคัญ และในวัยเยาว์นั้น เป็นไปได้สี่เท่า เพื่อฆ่าตัวตายในฐานะเพื่อนต่างเพศของพวกเขา เมื่อการดูแลสุขภาพจิตกลายเป็น เข้าถึงได้น้อยลง ในสหรัฐอเมริกา เครื่องมืออย่างฮัดเดิลแชทช่วยเติมเต็มช่องว่าง และให้วิธีเอาชนะความโดดเดี่ยวและอุปสรรคอื่นๆ แก่ผู้คน



แม้ว่าส่วนสำคัญของอินเทอร์เฟซของฮัดเดิลแชทคือวิดีโอพิกเซล ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถพิกเซลและเบลอใบหน้าเพื่อไม่ให้เปิดเผยตัวตนได้ แอปพยายามแก้ไขข้อกังวลอื่นๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยและการระบุตัวตน Blackman และ Faux ต่างหลงใหลในการป้องกัน ' คนพาล ' บนแอป และจัดลำดับความสำคัญของการดูแลชุมชนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการใช้ Huddle เติบโตขึ้น ทว่าฮัดเดิลแชทสามารถเข้าถึงได้ด้วยบัญชี Facebook หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือเท่านั้น ซึ่งไม่อนุญาตให้เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์ ความจำเป็นในการลงทะเบียนด้วยบัญชี Facebook ยังทำให้เกิดความกังวลสำหรับ คนข้ามเพศที่อาจโดน Facebook ปิดกั้น เว้นแต่พวกเขาจะใช้ชื่อตามกฎหมาย (แม้ว่า Facebook อ้างว่าได้เปลี่ยนนโยบายนี้)

สำหรับผู้ใช้ข้ามเพศจำนวนมาก การสนับสนุนที่พวกเขาพบในแอปอาจมีมากกว่าความท้าทายด้านลอจิสติกส์ อย่างที่ธีโอดอร์บอก '[ฮัดเดิลแชท] เป็นแอปที่เป็นมิตรกับ LGBTQIA+ ฉันได้รับแต่ความรักและการสนับสนุน' Robyn Kanner นักเขียนและนักออกแบบซึ่งเป็นผู้ใช้แอป Huddle รุ่นแรกๆ บอกฉันผ่าน Twitter DM ว่า 'ฮัดเดิลแชทดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อย เป็นเรื่องที่น่ารักและเป็นมนุษย์มากที่คนข้ามเพศสามารถพูดคุยกันได้อย่างเห็นอกเห็นใจ ชัดเจนมากว่าเราทั้งหมดอยู่ด้วยกัน '

แม้ว่าแนวคิดของแอปเพื่อสนับสนุนผู้ที่ประสบปัญหาในชีวิตประจำวันและสุขภาพจิตจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ฮัดเดิลแชทยังให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือจากเพื่อนฝูง ช่วยต่อสู้กับการตีตรา และสร้างชุมชนสนับสนุนที่เชื่อมต่อกันทั่วโลก

เอช คัป-โคลเต เป็นนักเขียนและผู้จัดงานดิจิทัลจากแคนซัส งานเขียนของพวกเขาปรากฏใน Truthout, ผู้อ่านชิคาโก, และ ในช่วงเวลาเหล่านี้