TikTok ยอมรับระงับการเข้าถึงครีเอเตอร์ที่แปลก อ้วน และพิการ

ติ๊กต๊อก , แพลตฟอร์มวิดีโอยอดนิยมอย่างมหาศาลกับ ดาวน์โหลดมากกว่า 1 พันล้านครั้งจากผู้ใช้ทั่วโลก , ยอมรับจำกัดการเข้าถึงผู้ใช้ที่พิการ เพศทางเลือก และอ้วน เนื่องจากบริษัทเชื่อว่าพวกเขามีความเสี่ยงที่จะถูกกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ข่าวของเยอรมนี นโยบายเครือข่าย รายงาน ตามเอกสารที่ได้รับจาก Netzpolitik บริษัทกำลังดำเนินนโยบายเหล่านี้จนถึงปลายเดือนกันยายน 2019

ตามรายงานของ Netzpolitik บริษัทโซเชียลมีเดียได้สั่งให้ผู้ดูแลค้นหาผู้ใช้ที่อ่อนไหวต่อการล่วงละเมิดหรือการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตโดยพิจารณาจากสภาพร่างกายหรือจิตใจของพวกเขา ผู้สร้างเหล่านี้จะถูกทำเครื่องหมายด้วยการกำหนดความเสี่ยง 4 ซึ่งหมายความว่าวิดีโอของพวกเขาจะสามารถดูได้เฉพาะในประเทศที่อัปโหลดเท่านั้น เอกสารของบริษัทที่ได้รับจาก Netzpolitik อธิบายเหตุผลของ TikTok ในการห้าม โดยชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าการกลั่นแกล้งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าก่อให้เกิดความทุกข์ทางอารมณ์และร่างกายอย่างรุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้เยาว์

TikTok ยังแยกรายชื่อผู้ใช้พิเศษที่ถูกพิจารณาว่ามีความเสี่ยงเป็นพิเศษ ผู้สร้างหลายคนในรายการนี้ Netzpolitik ค้นพบ ทำวิดีโอที่มีแฮชแท็ก #fatwoman หรือ #disabled หรือมีธงสีรุ้งและเครื่องหมาย LGBTQ+ อื่นๆ ในโปรไฟล์ของพวกเขา โมเดอเรเตอร์ของ TikTok ทำเครื่องหมายผู้สร้างเหล่านี้ด้วย Auto R ซึ่งหมายความว่าวิดีโอของพวกเขาหลังจากมีการดูถึงจำนวนหนึ่งแล้วจะถูกแบนจากอัลกอริทึมของ TikTok สำหรับวิดีโอแนะนำที่ปรากฏในฟีด For You ของผู้ใช้ทุกคน ด้วยเหตุนี้ วิดีโอของครีเอเตอร์เหล่านี้จะเข้าถึงผู้ชมได้น้อยกว่าผู้ใช้ทั่วไปมาก สำหรับหลาย ๆ คน ความฝันที่จะเผยแพร่ TikTok และได้รับความโดดเด่นบนแพลตฟอร์มจะถูกบดบังด้วยนโยบาย

ผู้ดำเนินรายการมีเวลาเพียงประมาณ 30 วินาทีในการระบุเครื่องหมายที่ควรจะเป็นของออทิสติก ดาวน์ซินโดรม หรือผู้พิการโดยทั่วไป หรือผู้ที่มีปัญหาบนใบหน้า เช่น ปาน เหล่เล็กน้อย และอื่นๆ แหล่งข่าวจาก TikTok บอกกับ Netzpolitik ว่าคำสั่งเหล่านี้สร้างความสับสนให้กับผู้ดำเนินรายการ ตัวพวกเขาเอง.

TikTok ยืนยันกับ Netzpolitik ว่านโยบายเหล่านี้เคยถูกนำมาใช้ในอดีต แม้ว่าจะไม่ใช่อีกต่อไปแล้วก็ตาม แนวทางนี้ไม่เคยมีเจตนาให้เป็นวิธีแก้ปัญหาระยะยาว และแม้ว่าเราจะมีเจตนาที่ดี แต่เราก็ตระหนักว่าวิธีนี้ไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง โฆษกคนหนึ่งบอกกับ Netzpolitik

แถลงการณ์อีกฉบับหนึ่งจากบริษัทระบุว่านโยบายการเลือกปฏิบัติเหล่านี้ได้ถูกแทนที่ด้วยมาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งที่ดีกว่า ก่อนหน้านี้ ในการตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของการกลั่นแกล้งในแอป เราได้ใช้นโยบายชั่วคราวและตรงไปตรงมา โฆษก บอก The Verge . แม้ว่าเจตนาจะดี แต่แนวทางปฏิบัตินั้นผิด และเราเปลี่ยนนโยบายก่อนหน้านี้มานานแล้ว เพื่อสนับสนุนนโยบายต่อต้านการกลั่นแกล้งและการป้องกันในแอปที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

แหล่งข่าวนิรนามบอกกับ Netzpolitik ว่าพนักงานได้ถามผู้บริหาร TikTok ซ้ำๆ เพื่อหานโยบายทางเลือกในการตอบโต้การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คำขอของพวกเขาถูกปฏิเสธ เนื่องจากนโยบายมาจากกลุ่มผู้บริหารระดับสูงที่ทำงานใน ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ซึ่งตั้งอยู่ในปักกิ่ง

ก่อนหน้านี้ TikTok ถูกมองว่าถูกเซ็นเซอร์ รายงานเดือนกันยายนจาก เดอะการ์เดียน เปิดเผยว่า ก่อนหน้านี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเคยเซ็นเซอร์เนื้อหาที่กล่าวถึงจัตุรัสเทียนอันเหมิน ความเป็นอิสระของทิเบต หรือกลุ่มศาสนาต้องห้าม ฝ่าหลุนกง ภายใต้แนวทางวาจาสร้างความเกลียดชังและศาสนา

ขณะที่โฆษกบริษัทบอก เดอะการ์เดียน ว่านโยบายเหล่านั้นถูกยกเลิกในเดือนพฤษภาคม TikTok เมื่อเร็ว ๆ นี้ ระงับบัญชีของผู้ใช้อายุ 17 ปีชื่อ Feroza Aziz ที่กลายเป็นกระแสไวรัลสำหรับวิดีโอสอนแต่งหน้าที่วิพากษ์วิจารณ์จีนเรื่องการปฏิบัติต่อชาวมุสลิมอุยกูร์ที่กดขี่ ไม่นานหลังจากนั้น พวกเขาคืนสถานะโปรไฟล์ของเธอ โดยอ้างถึงข้อผิดพลาดในการดูแลโดยมนุษย์สำหรับการแบน